淡水養魚場「白山堂」公式ショップ

現在、営業・迷惑電話の増加に伴い、お電話でのお問い合わせ対応は一時的に休止しております。 誠に恐れ入りますが、ご用件につきましては「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。 担当者より順次ご返信させていただきます。 皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

現在、事業者様向けの新規お取引は中止させていただいております。また転売や再販売、その他営利を目的とした商品のご購入を固くお断りさせていただいております。

養魚場（現地）での直接販売は行っておりません。道の駅瀬女にて一部の商品をお取り扱いしております。 ※よらんかいねぇ広場での販売は2021年7月にて終了となりました。

当場では現在養魚場の見学等は行っておりません。生産に集中するためこのような体制で運営させていただいております。何卒ご了承くださいませ。

弊社では生きたままの魚の発送は行っておりません。何卒ご容赦くださいませ。

事業者様向けの販売は行っておりません。

当店では「子持ち岩魚（イワナ）」の取り扱いはございません。 また個別にご用意するといった特別なご対応も致しかねます。 他の販売店にてお探しいただきますようお願い申し上げます。

当養魚場では生きたまま配達・配送は承っておりません。他事業者様へお問い合わせください。

代金引換は現在利用いただくことができません。銀行振込（前払い）などをご利用いただきますようお願いいたします。 補足： 「代金引換」決済については 2022年07月18日をもって終了させていただいております。 一部お客様による、代金引換時の受取拒否等、規約違反行為が発生しており、 警告や利用停止措置などを行って参りましたが、止むを得ず、代金引換決済を廃止させて頂く運びとなりました。 「代金引換」決済をご利用のお客様には、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。

当店ではギフト用のラッピングは行っておりません。熨斗のみ対応させていただいております。

ご連絡いただくタイミングによっては変更可能です。 変更希望の場合はお問い合わせフォーム、電話等でお問い合わせ下さい。

ご注文完了後にお取引番号をご連絡する自動返信メールを送信しております。 ご注文完了後、30分以内に返信がない場合にはアドレス違いや迷惑メール機能、ドメイン解除されていないなどの 影響が考えられますのでメールアドレス、電話番号等の他のご連絡方法をご記入の上、お問い合わせください。 特にドコモ、au、softbankなどのキャリアメールをご入力いただいている場合、迷惑メール機能により受信できない場合が多いです。

ご注文後、発送前であればキャンセルを承ることが可能です。メール、お問合せフォーム、お電話等でご連絡ください。発送後はキャンセル・返金不可となります。 数量の変更や商品の追加・変更は恐れ入りますが、システムの都合上、弊社でも直接変更ができないため、一度キャンセル処理を行なってからお手数ですが再度ご注文いただく形となります。

以下よりご確認ください。クール代・税を含んだ料金です。尚、変更がある場合がございます。 ■改定後の配送料金 北海道 1,800円（税込） 北東北（青森・岩手・秋田） 1,200円（税込） 南東北（宮城・山形・福島） 1080円（税込） 関東・北陸・中部・関西・近畿 980円（税込） 四国・中国 1080円（税込） 九州 1,200円（税込） 沖縄 1,800円（税込）

岩魚（稚魚含む）自体には卵はもちろん入っておりませんが、食べている餌には魚卵を含んだものが含まれている可能性がありますので、ことアレルギーに関してはアニサキスアレルギー同様に絶対安心とは言えませんのでお控え頂くのが無難かと存じます。

弊社で販売している魚、加工品は、すべて厚生労働省指定の検査機関で検査を受け、衛生基準をクリアしたものです。 検査結果を元に賞味期限設定や製品管理を徹底しております。 非常に綺麗な天然水を使い、心配の無い上質な餌を与え養殖をしていますが、弊社ではさらに、すべての商品で48時間以上の冷凍処理を施すことによって、安全に食べられる仕組みを実現しております。

以前トラブルがあったため、クラウドファンディングの返礼品としてのご利用はお断りさせていただいております。

「個人のお客様との直接取引のみ」を方針としております。景品としてのご提供はお断りさせていただいております。

商品の発送は日本国内に限らせていただいております。